Posted in zin, tagged productievere medewerkers, zin on november 30, 2007| Leave a Comment »
Wetenschappelijk is onderzocht hoe de combinatie van werken en kinderen als POSITIEF wordt ervaren. Elianne van Steenbergen deed haar onderzoek aan de Universiteit Leiden. Conclusie: de combinatie levert vaak gezondere, gelukkigere en productievere medewerkers op.
Lees het hele artikel: http://www.nieuws.leidenuniv.nl/privé-en-werk-samen-sterk
Posted in kennis, zin in kennis, tagged kennis, kennisdelen, kennisinstellingen, octrooi, octrooicentrum, patent on november 23, 2007| Leave a Comment »
Gisteren was ik op de octrooiborrel, georganiseerd door het octrooicentrum voor het Midden- en Kleinbedrijf (MKB). Er werden interessante boekjes gepresenteerd, die tot stand waren gekomen door het delen van kennis tussen bedrijven en kennisinstellingen. Een mooi initiatief. Het was er erg druk, en in de gesprekken merkte ik dat er veel mensen rondliepen met goede ideeën of zelfs kant en klare producten en methoden, op zoek naar kopers of investeerders voor hun idee.
“Verzilver uw kennis”, het wordt ineens heel letterlijk waar. Een octrooi (hetzelfde als een patent) op een goed idee, product of methode is óók een verhandelbaar product.
Er zijn wel eisen verbonden aan het deponeren van een octrooi, zo moet een uitvinding voldoen aan:
Het is niet goedkoop om een octrooi aan te vragen en te onderhouden. Op de langere termijn (10 jaar), praten de deskundigen over € 100.00 tot € 200.000. Er is natuurlijk verschil tussen het deponeren van een octrooi in Nederland, in Europa en in de hele wereld.
Na 18 maanden wordt het octrooi openbaar gemaakt. Dat betekent dat je in de database van het octrooicentrum kan zoeken naar octrooien die alleen gedeponeerd zijn in Amerika, en ze in Nederland namaken en op de markt brengen. Dat is nog eens kennisdelen! Of de originele uitvinder er blij mee is? Uitvinders gebruiken deze zoekmogelijkheid ook om te zoeken naar nieuwe octrooien in het vakgebied. Daarvan kan je iets leren, omdat precies beschreven is hoe je iets technologisch kunt oplossen. Bovendien geeft het strategisch inzicht.
Op de website van het octrooicentrum is nog veel meer kennis beschikbaar.
Posted in kennis management, kennismanagement, tagged business case, directie, kennismanagement, kennismanager, manager, organisatie, strategie en werkvloer on november 23, 2007| Leave a Comment »
Vorige week sprak ik met de manager van een grote afdeling in een grote organisatie, waar nog weinig bewuste aandacht is voor kennismanagement. Hij is verantwoordelijk voor het implementeren van kennismanagement, dat voor het komende jaar als speerpunt is benoemd.
Hij zat erg in zijn maag met het goed formuleren van de business case voor het onderdeel kennismanagement. Al eerder had hij de verantwoordelijkheid voor een project kennismanagement gehad, maar dat was stopgezet toen er andere prioriteiten werden toegekend. Natuurlijk had hij ervan geleerd, maar nu liep hij wederom tegen budgetproblemen aan. Hij koos voor de projectinsteek via de werkvloer, want daar moesten de mensen immers hun kennis gaan delen. Nu had hij geleerd er ook de directie bij te betrekken.
Interface tussen de wensen van de werkvloer en de wensen van de directie
Ik kon hem enkele inzichten aanreiken op welke manier hij het meest strategisch zou kunnen benoemen waar hij met een verbeterd kennismanagement een concreet verschil (SMART) zou kunnen maken in de bedrijfsresultaten. Dit waren echter andere onderwerpen dan de onderwerpen die op de werkvloer belangrijk waren. De kennismanager moest als het ware alleen nog maar de juiste interface maken tussen de argumenten.
Vol inspiratie en goede moed is de manager verder gegaan met het formuleren van de juiste business case die voor iedereen naar het beste resultaat leidt. Verderop in het traject zal ik nog vaker als klankbord en sparringpartner ingezet worden.
Posted in kennismanagement, organisatie advies, tagged kennismanagement, organisatie, organisaties on november 22, 2007| Leave a Comment »
Corporate Alzheimer : Geheugenverlies van de organisatie door slecht kennismanagement
Posted in kennisproductiviteit, organisatie advies, tagged , corporate curriculum, kennis, kennis delen, kennisproductiviteit on november 16, 2007| Leave a Comment »
De eerste vraag over kennisproductiviteit in een kennismakingsgesprek
“Wat kan jij doen om onze kennisproductiviteit te verbeteren?” Deze vraag krijg ik bijna altijd als eerste voorgeschoteld als ik met iemand in gesprek ga over kennisproductiviteit. In eerste instantie had ik dan keurig mijn “elevator pitch” bij de hand, en dan gingen we daar tijdens het gesprek meestal dieper op in.
De diagnose waar kennisproductiviteit verbeterd kan worden
Dat vond ik echter niet bevredigend, en de laatste tijd experimenteer ik met manieren om de bal terug te leggen. Dit levert meestal zeer geanimeerde gesprekken op, want dan praten we meteen over de essentie van mijn toegevoegde waarde voor hun kennisproductiviteit. Namelijk wat ik kan doen in DIE organisatie of voor DIE persoon om kennis productiever in te zetten. Dan ga je ook dieper op het onderwerp in, maar veel gerichter. Zonder een goede diagnose, geen goede remedie. Dat leidt alleen maar tot het inkopen van prachtige systemen voor kennismanagement, zonder dat het onderliggende probleem zelfs maar benoemd wordt.
Een voorbeeld
Een manager van een vrij grote afdeling met zeer seniore creatievelingen zoekt naar manieren om het kennisdelen en samenwerken tussen de collega’s te verbeteren. Ze vertelt over haar afdeling, en zegt ook heel kort iets over de sfeer. Dit trekt mijn aandacht, want ze schetst een sfeer die in mijn ogen niet bevorderlijk is voor het delen van kennis. De opvatting “kennis is macht” overheerst, en men is competitief. Vervolgens vraagt ze hoe de kennis productiever ingezet kan worden, waarbij ze in eerste instantie vooral naar ICT-oplossingen kijkt. Ik vraag of er bereidheid is om naar de sfeer en de houding van de mensen te kijken. Dit gedrag wordt meestal veroorzaakt door onzekerheid over de positie (bijvoorbeeld bij reorganisaties of na fusies), of als mensen onzeker zijn over zichzelf (wat me onwaarschijnlijk leek, gezien de senioriteit van de mensen op haar afdeling). Gedrag en werksfeer zijn heel belangrijke onderdelen van kennisproductiviteit. We praten even kort over het creëren van een goede leeromgeving op het werk (zie ook mijn eerdere post over het Corporate Curriculum). Hier zal ze nog even over gaan nadenken. Overigens is de afdeling inderdaad ontstaan na een fusie tussen verschillende afdelingen.
Conclusie
Vragen genereren antwoorden, maar soms is het beter om een vraag met een wedervraag te beantwoorden. Kennisproductiviteit is niet een product, maar een proces. Als er een probleem is, dan is het belangrijk hiervan de oorzaak te vinden. Als er een goede diagnose is, dan is de kans het grootst dat de gekozen oplossing het probleem op het gebied van kennisproductiviteit ook zal oplossen. Dan wordt er maatwerk geleverd, in plaats van een kennismanagement systeem. Dit vergt echter ook veel vertrouwen en een goede samenwerking, vooral in de beginfase van een project.
Posted in kennisproductiviteit, tagged corporate curriculum, kennisproductiviteit, leeromgeving, leerplan, organisatie on november 15, 2007| Leave a Comment »
Inspiratie
Een van mijn grote inspiratoren is Joseph Kessels. Hij was de begeleider van mijn thesisonderzoek over zingeving voor kennisproductiviteit, waarin ik statistisch bewijs heb gevonden voor het belang hiervan voor organisaties. Niet alleen als mens en inspirator, maar ook als kenniswerker is hij voor mij een groot voorbeeld.
Leerplan
Ik leg hieronder kort uit wat zijn visie is op een leerplan voor organisaties. In de blogroll [verzamelplaats voor onderzoek op het gebied van kennisproductiviteit] vind je verwijzingen naar een van zijn websites als je meer wil lezen over kennisproductiviteit.
Corporate Curriculum
Kessels (1996) introduceerde het concept van het Corporate Curriculum teneinde organisaties in staat te stellen om te verbeteren en te innoveren (kennisproductiviteit). Een corporate curriculum – een leerplan voor organisaties – moet worden opgevat als een rijk landschap waarin medewerkers en teams hun weg leren vinden en kennis kunnen construeren op basis van zelfregulatie en zelfsturing. In deze oratie wordt dit rijke landschap verkend.
7 stappen om de werkomgeving te transformeren in een leeromgeving
Het Curriculum is een plan om de dagelijkse werkomgeving te transformeren in een omgeving waar leren en werken zijn geïntegreerd. Hiermee een rijk en divers landschap creërend, dat werknemers ondersteunt en aanmoedigt om te leren. Het corporate curriculum dient zeven gerelateerde leerfuncties:
1. Materiedeskundigheid, domeinspecifieke kennis die direct gerelateerd is aan de doelstellingen van het werk;
2. Probleem oplossen, ondersteunt het proces van kenniscreatie: het ontwikkelen van nieuwe kennis die nodig is om de doelen in het werk te realiseren;
3. Reflectieve vaardigheden, helpt bij het sturen van de eigen leer- en denkprocessen in de gewenste richting. Het organiseren van constructieve feedback is essentieel voor teams;
4. Communicatieve vaardigheden, om toegang tot het kennisnetwerk te verschaffen en het leerklimaat in een team te bevorderen;
5. Zelfregulatie van motivatie en affecties, om de bron van de intrinsieke motivatie op te sporen en vast te houden als het tegenzit;
6. Het bevorderen van rust en stabiliteit is nodig voor verdieping en verbetering binnen het bestaande domein;
7. Het creëren van creatieve chaos is nodig om aan te zetten tot radicale innovatie.
Posted in kennisproductiviteit, tagged kennis, kennisontwikkeling, kennisproductiviteit, Kessels, organisaties, radicale innovaties, stapsgewijze verbeteringen on november 10, 2007| Leave a Comment »
Joseph Kessels heeft het begrip Kennisproductiviteit geïntroduceerd.
Zijn definitie:
Kennisproductiviteit is een proces en omvat het signaleren, verzamelen en interpreteren van relevante informatie; het ontwikkelen van nieuwe bekwaamheden met behulp van deze informatie; en het stapsgewijs toepassen van deze nieuwe bekwaamheden op het stapsgewijs verbeteren of radicaal vernieuwen van werkprocessen, producten en diensten.
Deze interpretatie ondersteunt de filosofie dat kennis niet gemanaged kan worden. Zij refereert ook aan de waarde die gecreëerd wordt met kennis.
Kennisproductiviteit kan op twee manieren worden gemeten:
1. Stapsgewijze verbeteringen
2. Radicale innovaties
Radicale innovaties ontstaan uit kennisontwikkeling waarbij radicaal met het verleden is gebroken. Stapsgewijze verbeteringen ontstaan uit kennisontwikkeling die gebaseerd is op bestaande werkprocessen, producten en diensten.
Bronnen:
Kessels, J.W.M. (1996). Het corporate curriculum. Inaugurele rede. Universiteit Leiden. http://www.managementconsultant.nl
Kessels, J.W.M. (2001a). Learning in organisations: a corporate curriculum for the knowledge economy. Futures 33, 497-506. Elseviers Science Ltd. http://www.elsevier.com/locate/futures.
